Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Les présentes conditions encadrent vos achats sur tekalis.com. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute commande. En validant votre panier, vous reconnaissez les avoir acceptées.
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Tekalis, Fann Rue 14, Dakar, Sénégal, et tout client passant commande sur le site tekalis.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.
2. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Tekalis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50 000 FCFA.
3. Commande
Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier puis renseigne ses informations de livraison. Un email de confirmation récapitulant la commande lui est adressé. Tekalis se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou d'erreur manifeste sur le prix, avec remboursement intégral.
4. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Paiement à la livraison (espèces) — disponible à Dakar et banlieue
- Wave
- Orange Money
- Free Money
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Le délai moyen est de 24 à 48 heures à Dakar et environs. Consultez notre page Livraison pour le détail des zones et délais.
6. Droit de retour
Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit dans son emballage d'origine, non utilisé. Les modalités détaillées sont décrites sur notre page Retours & Remboursements.
7. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie constructeur. Les conditions de mise en œuvre sont précisées sur notre page Garanties & SAV.
8. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès du service client. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux de Dakar.
Une question sur nos CGV ?
Notre service client vous répond du lundi au samedi.